Рассматривается понятийный аппарат такого феномена, как корпоративная культура, дается структурно-функциональный анализ данного явления, раскрываются этапы, процессы формирования, поддержания и изменения корпоративной культуры на примере организаций сервисной сферы, а также представляется методология диагностики.

Предназначено для студентов специальности "Социально-культурный сервис" и "Домоведение". Может быть полезно студентам, изучающим курс "Корпоративная культура", а также практикам, в частности HR-менеджерам, маркетологам и т. д.