Предлагается конструктивный подход по изучению и оптимизации конфликтов в деятельности специалистов. Книга содержит анализ и описание не только конфликтных ситуаций, но и распространенных ошибок межличностного взаимодействия, возможности их прогнозирования, профилактики, коррекции и оптимизации.

Предназначено для студентов направления "Социология", а также для всех, кто интересуется проблемами регулирования конфликтов.