Учебное пособие восполняет пробел, существующий при подготовке специалистов экономического и технического профиля, в лекционных курсах, а также в организации практических занятий по дисциплинам "Психология общения" и "Психология делового общения". В пособии рассматривается актуальная проблема достижения наиболее эффективного межличностного взаимодействия человека. Показана возможность учёта индивидуальных особенностей партнеров по общению для налаживания конструктивных деловых контактов.

Пособие адресуется студентам непсихологических факультетов высших учебных заведений, может быть использовано магистрами и аспирантами.